Retourneren

Het kan wel eens voorkomen dat u de bestelling retour wilt sturen. Wellicht omdat het product toch niet bevalt of misschien is er een andere reden waarom u de bestelling toch niet zou willen hebben. Wat de reden ook is, u heeft het recht uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te retourneren.

U krijgt dan het volledige orderbedrag gecrediteerd. Enkel de kosten voor retour van u thuis naar de leverancier zijn voor eigen rekening. Indien u uw product wilt retourneren, moet het product voldoen aan alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking geretourneerd worden. Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van uw retour terugstorten mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is.

Mocht het product beschadigd of de verpakking meer beschadigd zijn dan nodig is om het product te proberen, dan kunnen we deze waardevermindering van het product aan u doorberekenen. Behandel het product dus met zorg en zorg ervoor dat deze bij een retour goed verpakt is.

Wilt u u boek(en) retourneren? Maak dan gebruik van dit retourformulier-BOEKEN.
Wilt u kleding retourneren? Maak dan gebruik van dit retourformulier-KLEDING.

Product ruilen?
Wilt u uw product ruilen? Dat is helemaal geen probleem. U kunt hiervoor contact opnemen met welcome@ubuntopia.shop. Wel draagt u zelf de kosten voor terugzending van het product.

Oeps, ik heb een verkeerd bezorgadres doorgegeven!
Dan kan gebeuren. Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op. We proberen dan de bestelling nog voor u te wijzigen.